1. Responsabilidad por el procesamiento de datos personales
Este Aviso de Privacidad es emitido por:
i NetPlay Malta Limited, ubicada en 199, Experience Centre, Ta' Xbiex Seafront, Ta' Xbiex, XBX 1027, Malta; y
ii Rizk Nordic Limited, ubicada en 199, Experience Centre, Ta' Xbiex Seafront, Ta' Xbiex, XBX 1027, Malta.
A lo largo de este Aviso de Privacidad, “Betsson”, “nosotros” o “la Compañía” se refieren a la entidad que es el responsable del tratamiento de sus datos personales, dependiendo de su lugar de residencia, como se indica a continuación:
- Si resides fuera de la Unión Europea, el responsable del tratamiento de tus datos es NetPlay Malta Limited.
- Si resides en la Unión Europea, tu responsable del tratamiento de datos es Rizk Nordic Limited.
La Compañía forma parte del Grupo Betsson, que también opera estas marcas del Grupo. Salvo que se indique lo contrario, a Compañía es la responsable del tratamiento de sus datos personales. Este Aviso de Privacidad establece cómo Betsson gestiona sus datos personales en el marco de nuestros servicios de iGaming («Servicios»). Betsson recopila y procesa los datos personales necesarios para prestar los Servicios a través de nuestro sitio web y/o aplicación móvil, cuando estén disponibles. Al utilizar los Servicios, usted comprende que sus datos personales se procesarán de conformidad con este Aviso de Privacidad. Este Aviso de Privacidad también se aplica a las demás entidades del Grupo Betsson, que actúan como encargadas del tratamiento de datos para Betsson. Este Aviso de Privacidad no se aplica a ningún sitio web sobre el que Betsson no tenga control.
Los Servicios de Betsson no están destinados a menores de edad y no recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad. En caso de tener conocimiento de que un menor de edad ha proporcionado alguna información a Betsson, podremos desechar dicha información a menos que sea indispensable para cumplir con alguna obligación legal o reglamentaria vinculante para nosotros. Si tiene motivos para creer que un menor de edad nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de los medios indicados más abajo en la Sección 2.
2. Póngase en contacto
Para cualquier pregunta o comentario sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales por parte de Betsson, puede ponerse en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos por correo electrónico a dataprivacy@betssongroup.com o por correo postal a Betsson, «Atención: Responsable de Protección de Datos, 199, Experience Centre, Ta' Xbiex Seafront, Ta' Xbiex, XBX 1027, Malta».
3. Datos personales procesados
Datos personales significa cualquier información que pueda identificar directa o indirectamente a un individuo, incluyendo cualquier información que constituya datos personales en el sentido de las leyes de privacidad aplicables.
Procesamos los datos personales de los visitantes de nuestra página web, de los usuarios de nuestras aplicaciones móviles y de los participantes en nuestros servicios de iGaming. También procesamos los datos personales de las personas que se ponen en contacto con nosotros, nos siguen en las redes sociales, solicitan que les mantengamos informados sobre nuestros servicios o con las que mantenemos cualquier otro tipo de relación.
Recopilamos los datos personales cuando usted se registra con nosotros, cuando nos proporciona datos o en cualquier otro momento en que se comunique con nosotros. También recopilamos y analizamos datos relativos a su comportamiento de juego con el fin de garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones, controlar la integridad de la actividad de apuestas y cumplir con nuestras obligaciones de juego responsable, lucha contra el lavado de dinero y otras obligaciones legales. También recibimos datos de terceros, como proveedores de servicios Conozca a su cliente, que nos ayudan a cumplir con nuestras obligaciones legales.
También recopilamos cierta información sobre Nuestros clientes y visitantes de Nuestro sitio web utilizando cookies y otras tecnologías de seguimiento. Para más información sobre las cookies, qué cookies utilizamos, por qué utilizamos cookies y cómo puede controlar qué cookies se utilizan, lea Nuestra Política de cookies.
En la mayoría de los casos, la facilitación de datos personales surge de requisitos legales o disposiciones contractuales. En los casos que corresponda, el incumplimiento de estas disposiciones impedirá a Betsson cumplir con sus obligaciones legales o reglamentarias; ejecutar o celebrar contratos; y proporcionar los Servicios solicitados.
A continuación se presenta un resumen de las categorías de datos personales que Procesamos y ejemplos de las mismas:
| Categorías de información personal | Ejemplos |
|---|---|
| Datos personales y de contacto |
|
| Datos de la cuenta |
|
| Datos de pago |
|
| Información relacionada con el comportamiento de juego y las apuestas (realizadas) |
|
| Información que debemos recopilar en virtud de nuestras obligaciones derivadas de la lucha contra el lavado de dinero |
|
| Información que debemos recopilar en virtud de nuestro deber de diligencia u obligación de juego responsable |
|
| Información sobre delitos penales |
|
| Información sobre su uso de nuestro sitio web, aplicaciones y entorno de usuario en línea |
|
| Correspondencia, grabaciones de llamadas y de chats |
|
| Datos de marketing y comunicación Directa/Digital |
|
| Información obtenida de terceros y fuentes públicas |
|
4. Propósito y autoridad para procesar Datos personales
| Propósito y fundamento | Ejemplos |
|---|---|
| Registro de clientes Fundamento: necesario para el cumplimiento de nuestro acuerdo contigo |
|
| Verificar Tu identidad y si eres mayor de edad Fundamento: cumplir con una obligación legal que nos ha sido impuesta |
|
| Permitir la participación en Nuestra oferta de igaming Fundamento: necesario para el cumplimiento de Nuestro Acuerdo Contigo |
|
| Prevenir y/o combatir el juego excesivo y la adicción al juego Fundamento: cumplir con las obligaciones legales que se nos imponen |
|
| Luchar contra el fraude y prevenir el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo Fundamento: cumplir con las obligaciones legales que se nos imponen |
|
| Investigar y notificar actividades sospechosas (de juego) Fundamento: cumplir con una obligación legal que nos ha sido impuesta |
|
| Para el desarrollo y mejora de Nuestras operaciones comerciales, productos y servicios Fundamento: interés comercial legítimo |
|
| Con fines de comunicación, promoción y marketing Fundamento: interés legítimo en promocionar Nuestros Servicios y mantener una relación continua con nuestros clientes consentir |
|
| Proporcionar una experiencia personalizada Fundamento: interés legítimo |
|
| Programa de lealtad VIP Fundamento: necesario para el cumplimiento de Nuestro Acuerdo Contigo |
|
| Garantizar la seguridad y estabilidad de Nuestros servicios y sistemas de TI Fundamento: interés comercial legítimo |
|
| Protección legal Fundamento: interés legítimo |
|
5. Marketing
Betsson y Nuestros proveedores de servicios externos designados pueden utilizar Sus datos personales, como Su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información relevante, con fines promocionales, incluyendo información sobre bonos, ofertas especiales y otras comunicaciones de marketing relacionadas con Nuestros Servicios que creemos que pueden ser de Su interés. Dicho tratamiento se lleva a cabo en base a su consentimiento o, cuando lo permita la legislación aplicable, en base a nuestro interés legítimo.
Marketing directo
Podemos enviarle publicidad directa basándonos en Su consentimiento o, cuando lo permita la legislación aplicable, en función de Nuestro interés legítimo. Puede optar por no recibir publicidad directa en cualquier momento, incluso en el momento del registro o en cualquier etapa posterior, y de forma gratuita, mediante:
- utilizando la opción de cancelación de suscripción en Nuestras comunicaciones de marketing;
- actualizar la configuración de marketing de su cuenta; o
- contactando con el Servicio de Atención al Cliente.
Tenga en cuenta que es posible que Usted continúe recibiendo algunas comunicaciones de marketing durante un breve período mientras se actualizan sus preferencias en todos Nuestros sistemas. Optar por no recibir marketing directo no afectará la recepción de comunicaciones relacionadas con el servicio o transaccionales que estamos obligados a enviar en virtud de Nuestras obligaciones legales y/o Nuestro Acuerdo con Usted.
Publicidad En el Sitio
De vez en cuando, podemos mostrarle anuncios personalizados en nuestro sitio web o en nuestras aplicaciones, basados en la información recopilada a través de sus interacciones con nuestro sitio web, aplicaciones o Servicios. Este tipo de personalización puede utilizar cookies o tecnologías similares y se realiza con su consentimiento, cuando así lo exija la legislación aplicable. Puede optar por no recibir anuncios personalizados en nuestro sitio web en cualquier momento. Si lo hace, seguirá viendo anuncios, pero estos no estarán personalizados según sus intereses. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su Cuenta o como se indica en Nuestra Política de Cookies.
Publicidad en Plataformas de Terceros
Podemos utilizar servicios publicitarios proporcionados por plataformas de terceros para mostrarle anuncios sobre Nuestros Servicios en otros sitios web, aplicaciones o redes sociales. Estas plataformas pueden utilizar sus propias tecnologías (como cookies, píxeles o identificadores de dispositivo) para determinar qué anuncios mostrar y para medir el rendimiento de los anuncios. Estas tecnologías se utilizan con su consentimiento, cuando así lo exija la legislación aplicable.
Podemos adquirir espacios publicitarios en estas plataformas de terceros, donde nuestros anuncios podrán mostrarse en función de los segmentos de audiencia o perfiles que la plataforma cree a partir de los datos que posee. También podemos utilizar herramientas de segmentación de audiencia o publicidad similar ofrecida por dichas plataformas para llegar a los clientes existentes o para identificar audiencias con características similares, cuando lo permita la ley y con base en el fundamento jurídico pertinente.
No compartimos sus datos personales con anunciantes o plataformas de terceros para su uso independiente. Sin embargo, cuando interactúas con esas plataformas o su contenido, la plataforma puede recopilar datos personales directamente de ti de acuerdo con sus propias prácticas de datos (por ejemplo, información sobre las páginas visitadas, los anuncios vistos o en los que se hizo clic, o identificadores relacionados con el dispositivo). Estas plataformas podrán utilizar dicha información para mostrar nuestros anuncios basándose en sus propios criterios de segmentación.
Tu capacidad para controlar cómo se personaliza la publicidad en plataformas de terceros depende de las herramientas y la configuración que pongan a tu disposición dichas plataformas. Le recomendamos que revise los avisos de privacidad y la configuración publicitaria de cualquier plataforma que utilice para obtener más información sobre cómo procesan sus datos personales.
6. Destinatarios de tus datos personales
Para los fines descritos en este Aviso de Privacidad, incluidos los fines comerciales y operativos, el cumplimiento de las obligaciones legales (como la lucha contra el blanqueo de capitales, el juego responsable y la prevención del fraude), y el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, Betsson podrá compartir sus datos personales con otras entidades del Grupo Betsson. Esto incluye, cuando proceda, el intercambio de datos de autoexclusión o verificación para permitir restricciones y medidas de protección entre redes; la supervisión centralizada de riesgos; la prevención coordinada del fraude; y el cumplimiento de las obligaciones normativas y de concesión de licencias. Este intercambio de datos se realiza en virtud de nuestros acuerdos de procesamiento de datos intra-grupo y de conformidad con las leyes y condiciones de licencia aplicables.
En algunos casos, la ley Nos obliga a compartir Sus datos personales con entidades gubernamentales, fuerzas del orden, organismos reguladores, organismos rectores del deporte y otras autoridades pertinentes. Esto puede incluir situaciones en las que existan motivos razonables para sospechar que Usted ha incumplido, o tiene conocimiento de un incumplimiento, de Nuestros Términos y Condiciones o de las leyes aplicables, o en las que Usted pueda representar una amenaza para la integridad de un deporte, un juego o Nuestros Servicios. Dichas divulgaciones podrán realizarse con el fin de hacer cumplir Nuestros Términos y Condiciones y la integridad deportiva, combatir la ludopatía y prevenir, detectar o investigar actividades delictivas sospechosas.
Es posible que también debamos compartir Sus datos personales en respuesta a una citación judicial, orden de arresto, mandato judicial o solicitud oficial similar. En ciertos casos, la legislación aplicable puede obligarnos a revelar Sus datos personales a entidades financieras como bancos y servicios de insolvencia. Estas entidades pueden utilizar sus datos personales para investigar y actuar ante cualquier infracción de este tipo, de acuerdo con sus procedimientos.
Cuando la legislación nacional establezca registros de autoexclusión, también es posible que Debamos comunicar datos relevantes, como el estado de autoexclusión o la reactivación de cuentas, a la autoridad competente responsable del mantenimiento de dichos registros, de conformidad con los requisitos legales aplicables.
Betsson puede contratar a terceros (destinatarios de datos) para procesar Tus datos de acuerdo con este Aviso de Privacidad con el fin de proporcionarte los Servicios. Estas partes suelen actuar como procesadores para Betsson . En algunos casos, estas partes actúan como controladores solidarios o independientes. Este es, por ejemplo, el caso de los proveedores de servicios de pago y las plataformas de redes sociales. En tales casos, se aplicará la declaración de privacidad del tercero en cuestión. Compartiremos Tus datos con estos proveedores únicamente sujetos a los acuerdos correspondientes. Las categorías de destinatarios con los que compartimos información personal son:
- Proveedores de juegos y de software;
- Proveedores de manejo de riesgos;
- Proveedores externos que proporcionan asistencia técnica y nos ayudan a mantener Tu cuenta con Nosotros;
- Proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar Nuestro sitio web;
- Proveedores con fines de comunicación, como Nuestras plataformas de marketing y proveedores de servicios de comunicación móvil para telefonía y SMS;
- Socios que realizan encuestas y estudios de mercado por nuestra cuenta;
- Plataformas de medios interactivos (como las plataformas de redes sociales);
- Organizaciones que nos permiten ofrecer anuncios relevantes en sitios web y plataformas de terceros que visitas;
- Proveedores de servicios de pago y facilitadores de pago;
- Proveedores de servicios en nube que ofrecen infraestructura, alojamiento, almacenamiento y otras soluciones basadas en la nube que respaldan el funcionamiento y la disponibilidad de Nuestros servicios;
- Proveedores de servicios técnicos, incluidos administradores de bases de datos y especialistas en infraestructura, que Nos ayudan a mantener el rendimiento, la integridad y la seguridad de Nuestros sistemas y aplicaciones;
- Proveedores de servicios de lucha contra el fraude, riesgo y cumplimiento (como proveedores de conocimiento del cliente, agencias de referencias crediticias);
- Proveedores de servicios de verificación de información para validar la información que nos facilitas;
- Proveedores que ofrecen asistencia profesional a usuarios en riesgo o que permiten exclusiones entre operadores;
- Asesores profesionales, como abogados, contadores, consultores y aseguradoras, que nos prestan servicios legales, de asesoramiento y de seguros;
- Otros socios que nos ayudan a crear una mejor experiencia para Ti.
Podemos transferir algunos o todos Tus datos personales a cualquier propietario, copropietario u operador posterior del servicio y sus asesores en relación con una fusión corporativa, consolidación, reestructuración, venta de sustancialmente todas Nuestras acciones y/o activos, o en relación con procedimientos de quiebra, o con cualquier otra reorganización corporativa. Asimismo, podemos intentar adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. En caso de que se produzca un cambio en Nuestro negocio, te informaremos de conformidad con las leyes aplicables.
Al utilizar los servicios Usted puede encontrar enlaces a sitios web/aplicaciones de terceros (por ejemplo, plataformas de redes sociales).Ten en cuenta que este Aviso de Privacidad no se aplica a dichos sitios web/aplicaciones de terceros. Para obtener más información sobre el procesamiento de tus datos personales por parte de estos sitios web/aplicaciones de terceros, te recomendamos que leas detenidamente sus avisos de privacidad y las condiciones de uso antes de utilizar sus servicios.
7. Transferencia de datos personales a otros países
Cuando contamos con proveedores de servicios o socios ubicados fuera de la Unión Europea (UE) / Espacio Económico Europeo (EEE), en un tercer país, territorio o sector que no ha sido considerado como un país que ofrece un nivel adecuado de protección de datos por la Comisión Europea (véase aquí la lista de terceros países que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos según la Comisión Europea), nos aseguramos de que las transferencias de datos estén sujetas a las salvaguardias apropiadas, como las Cláusulas Contractuales Estándar.
Tenga en cuenta que la lista de destinatarios de datos puede variar según la marca y el país donde Usted utilice Nuestro Servicio. Por lo tanto, a petición suya, podemos facilitarle las categorías de destinatarios de datos con quienes compartimos sus datos personales, así como información específica sobre las transferencias de datos a terceros países, si procede.
8. Conservación de tus datos personales
Betsson no conservará Sus datos personales durante más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recopilados o tratados, a menos que la legislación aplicable exija o permita un período de conservación mayor. Cuando sus datos personales ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura. El período de conservación necesario se determina en función de diversos criterios, como la naturaleza de los datos, la finalidad del tratamiento, la base jurídica, la existencia de obligaciones legales o reglamentarias aplicables y otros factores.
Conservaremos su información personal mientras Su cuenta esté activa para poder ofrecerle Nuestros servicios. Si su cuenta se cierra (ya sea por Usted o por Nosotros), conservaremos todos Sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con Nuestras obligaciones legales, como las leyes fiscales y tributarias aplicables, AML/CFT, las leyes de juegos de azar y otros requisitos reglamentarios aplicables, así como para resolver cualquier posible disputa legal de acuerdo con Nuestras políticas de retención de datos. Ciertas categorías de datos personales pueden conservarse durante más tiempo cuando sea necesario, como por ejemplo:
- registros de juego responsable, incluidas las autoexclusiones permanentes, cuando su conservación sea necesaria para hacer cumplir las restricciones;
- Información relacionada AML/CFT cuando sea necesaria una retención prolongada para cumplir con las obligaciones de seguimiento o información en curso;
- registros de prevención de fraude en los que Estamos obligados a identificar o prevenir el uso indebido reiterado;
- la información pertinente a una investigación o disputa se conservará durante el transcurso de la investigación o el procedimiento y durante el tiempo necesario para proteger Nuestros derechos.
9. Toma de decisiones individual automatizada
Betsson utiliza herramientas total o parcialmente automatizadas para respaldar ciertas decisiones y acciones que estamos obligados a tomar en virtud de la legislación aplicable, las condiciones de la licencia o Nuestras obligaciones contractuales con Usted. Estos procesos ayudan a garantizar el cumplimiento de las normativas, proteger a los usuarios, salvaguardar la integridad de Nuestros Servicios y prevenir el uso indebido.
- Utilizamos herramientas automatizadas para comprobar Su información cotejándola con listas de sanciones, fuentes de información negativas y cualquier sistema centralizado de autoexclusión (cuando esté disponible), de conformidad con Nuestras obligaciones legales en virtud de la legislación contra el blanqueo de capitales y el juego responsable.
- Analizamos las transacciones, los datos de juego y el comportamiento relacionado para crear un perfil de riesgo de acuerdo con Nuestras obligaciones legales y de licencia para identificar e investigar actividades sospechosas de ser ilegales o fraudulentas (incluido el posible blanqueo de dinero, la financiación del terrorismo y el fraude).
- Tal como lo exigen Nuestras obligaciones de licencia, utilizamos sistemas automatizados para identificar a los jugadores que puedan estar experimentando, o en riesgo de desarrollar, daños relacionados con el juego. Esto incluye analizar el comportamiento, las transacciones, los patrones de uso y las interacciones o comunicaciones relevantes, así como evaluar si se han alcanzado los límites establecidos por el jugador.
- Analizamos los patrones de juego y la actividad para detectar posibles problemas de integridad, malas prácticas o comportamientos inapropiados graves en el deporte, como posibles amaños de partidos o actividades de apuestas sospechosas.
- Utilizamos herramientas automatizadas para monitorizar la actividad y el juego con el fin de detectar comportamientos que puedan infringir nuestros Términos y Condiciones o nuestras políticas internas.
- Podemos evaluar la elegibilidad para el estatus VIP mediante el análisis automatizado del historial de transacciones y los datos de juego (solo cuando esté permitido por la normativa local sobre licencias).
- En función de la información relativa a Su uso de los Servicios (incluido el historial de juego), Podemos utilizar procesos automatizados para proporcionarle recomendaciones personalizadas o contenido promocional. Puedes oponerte a dicha personalización en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o poniéndote en contacto con Nosotros.
Ten en cuenta que cualquier decisión con un impacto legal o material sobre Ti no se tomará sin intervención humana, a menos que (i) lo permita la ley, (ii) sea necesario para el cumplimiento de Nuestro Acuerdo contigo, o (iii) se base en Tu consentimiento expreso. En las decisiones tomadas en base a las disposiciones (ii) y (iii), anteriores, tienes derecho a solicitar una nueva evaluación (manual) por parte de un empleado de Betsson (derecho de intervención humana).
Los sistemas de Betsson se prueban periódicamente para garantizar un funcionamiento justo, eficaz e imparcial. No podemos revelar información detallada sobre Nuestros sistemas de detección, en particular la lógica que hay detrás de ellos, ya que esto perjudicaría su funcionamiento al permitir a los usuarios eludir estos mecanismos, cuyo objetivo es proteger a los usuarios, a Nuestra Empresa y garantizar el cumplimiento de Nuestras obligaciones legales.
10. ¿Cuáles son tus derechos?
Tienes una serie de derechos en relación con el procesamiento de Tus datos personales, entre los que se incluyen:
• Derecho a obtener confirmación de que Estamos procesando Tus datos y a tener acceso u obtener una copia de los mismos. Le invitamos a ejercer su derecho de acceso de forma cómoda desde la sección 'Soporte' – 'Datos personales' de su cuenta (cuando esté disponible). Cuando los datos estén listos para su descarga, Usted recibirá una notificación por correo electrónico registrado que incluirá un enlace seguro para acceder de forma fácil y segura a los archivos solicitados.
Tenga en cuenta que, como regla general, y con sujeción a las excepciones previstas por la legislación aplicable, nos reservamos el derecho a retener o divulgar parcialmente cierta información en respuesta a una solicitud de acceso del interesado cuando proporcionar acceso completo implicaría:
- Afectar negativamente una investigación interna o una investigación realizada por autoridades competentes, incluyendo asuntos relacionados con sospechas de fraude, abuso de bonos, lavado de dinero, financiación del terrorismo, cuestiones de integridad deportiva u otras actividades ilícitas o indebidas;
- Perjudicar la eficacia de Nuestros controles de AML/CFT, prevención del fraude o juego responsable, incluidos los procesos de supervisión, los sistemas de alerta, los modelos de puntuación u otros mecanismos de detección, cuya divulgación podría permitir a las personas eludir o socavar las medidas que estamos obligados a mantener en virtud de las leyes y condiciones de licencia aplicables;
- Revelar información relativa a la resolución de disputas o negociaciones de conciliación en curso, cuando pueda razonablemente esperarse que la divulgación perjudique el proceso de negociación o Nuestra posición legal;
- Revelar procesos internos confidenciales o patentados, incluidas medidas de seguridad, procedimientos de gestión de riesgos u otra lógica crítica para el negocio, cuya divulgación pueda comprometer la integridad o la seguridad de Nuestras operaciones;
- Infringir los derechos y libertades de otras personas, incluso mediante la divulgación de datos personales relativos a terceros;
- Estar sujeto al Privilegio Profesional Legal (PPL) o a obligaciones equivalentes de secreto o confidencialidad profesional según las leyes locales aplicables.
• Derecho a solicitar que se corrijan o completen Tus datos personales incorrectos o incompletos en la medida permitida por la ley. Betsson toma todas las medidas razonables para garantizar que Tus datos personales sean exactos, completos y estén actualizados. Si crees que los datos personales que tenemos de Tu parte son inexactos o están incompletos, o no están actualizados, deberás actualizar la información desde la sección "Mi Cuenta" de Tu perfil o ponerte en contacto con Nosotros de inmediato para corregir la información si consideramos que es necesaria dicha corrección;
• Derecho de supresión cuando:
- Tus datos personales ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados;
- El fundamento legal para procesar es el consentimiento y Tú retiras tu consentimiento;
- Te opones al procesamiento basado en intereses legítimos y no existe un interés superior para continuar con el procesamiento de los datos;
- El procesamiento de datos se realiza con fines de marketing directo y Tú te opones a dicho procesamiento;
- El procesamiento de datos es ilegal; o
- Los datos personales deben eliminarse para cumplir una obligación legal.
Ten en cuenta que el derecho de supresión no es absoluto y puede estar limitado, por ejemplo, por Nuestras obligaciones legales, o para entablar, ejercer o defender acciones legales. Esto significa que Nosotros no podremos eliminar datos personales que debemos conservar de acuerdo con Nuestras políticas de conservación de datos.
• Derecho a limitar el procesamiento cuando:
- Nos hayas pedido que rectifiquemos tus datos y estemos en proceso de verificar la exactitud de dichos datos;
- El procesamiento de los datos personales se hizo de manera ilegal y estás solicitando la restricción en lugar de la supresión;
- Tus datos personales ya no son necesarios para los Servicios, pero nos pides que los conservemos para entablar, ejercer o defender alguna acción legal; o
- Te has opuesto a que procesemos tus datos con base en un interés legítimo y estamos evaluando si Nuestros intereses legítimos se anteponen a los tuyos.
Ten en cuenta que tus datos se almacenarán durante el tiempo de restricción y sólo se procesarán si diste tu consentimiento o para entablar, ejercer o defender acciones legales, proteger los derechos de otra persona física o jurídica y por razones de interés público importante;
• Derecho a la portabilidad de los datos, es decir, derecho a transmitir a otro responsable del tratamiento los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando el procesamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se lleve a cabo por medios automatizados;
• Derecho a oponerte cuando el procesamiento se base en intereses legítimos, a tareas realizadas con base en el interés público y/o cuando tus datos personales se procesen con fines de marketing directo, incluyendo la elaboración de perfiles para dichos fines. Mientras que el último es un derecho absoluto, el primero requerirá de una evaluación equilibrada de tus intereses, derechos y libertades frente a Nuestros intereses legítimos;
• Derecho a obtener intervención humana, expresar tu punto de vista e impugnar la decisión cuando se base únicamente en la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos legales que te conciernan o efectos significativos similares.
Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento poniéndote en contacto con Nosotros en dataprivacy@betssongroup.com.
Ten en cuenta que responderemos a cualquiera de Tus solicitudes sobre tus derechos sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción de Tu solicitud (este plazo puede ampliarse de acuerdo con las leyes aplicables).
Cuando Usted ejerce Sus derechos poniéndose en contacto con Nosotros, podemos solicitarle información específica para verificar Su identidad y confirmar que tiene derecho a acceder a los datos personales (o a ejercer cualquiera de Sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad necesaria para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona no autorizada a recibirlos. Cuando una solicitud la realiza un tercero en Su nombre, también Podemos solicitarle una prueba de autorización.
Por último, ten en cuenta que tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en el Estado miembro de tu residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción. También puedes presentar una reclamación ante Nuestra Autoridad de Control Principal, que es la Oficina del Comisario de Información y Protección de Datos de Malta.
11. Protección de tus datos personales
Tomamos las medidas apropiadas para evitar el abuso, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y la modificación no autorizada de la información personal. Por ejemplo, utilizamos conexiones de red seguras, firewalls o cortafuegos, encriptamos los datos y los anonimizamos siempre que sea posible. Sin embargo, debes reconocer que ningún método de transmisión a través de Internet, ni ningún método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Hacemos todo lo posible para proteger tus datos personales, pero no podemos garantizar su absoluta seguridad. Los empleados, agentes y contratistas de Betsson tienen restringido el acceso a lo estrictamente indispensable de tu información personal, y ello sujeto a acuerdos de confidencialidad.
Con el fin de proteger Tu cuenta, Tú seras el último responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de Tu nombre de usuario y contraseña. Nunca te pediremos Tu contraseña, excepto cuando te conectas a Nuestro sitio web e introduces Tu contraseña, en cuyo momento se encripta. Si tienes conocimiento de cualquier acceso o uso no autorizado de Tu cuenta, debes notificárnoslo inmediatamente. Cuando Nuestra(s) aplicación(es) móvil(es) requiera(n) autenticación biométrica, Tus credenciales se encriptarán de forma segura y se almacenarán en Tu dispositivo. No se almacenarán en Nuestra(s) aplicación(es) móvil(es) ni Nosotros las conservaremos ni accederemos a ellas de ninguna manera. Únicamente sabremos si te has identificado correctamente o no. Ten en cuenta que si almacenas huellas dactilares de otras personas en Tu dispositivo, esas personas también podrán acceder a Nuestra(s) aplicación(es) móvil(es) a través de la huella dactilar cuando ésta se encuentre activada.
Hemos adoptado procedimientos para hacer frente a cualquier violación real o presunta de las medidas de seguridad que afecten a tus datos personales. Salvo que la legislación aplicable prohíba lo contrario, te notificaremos de inmediato en caso de que se produzca una violación que pudiera razonablemente dar lugar a un riesgo real de daño significativo para Ti. También informaremos de dicha violación a las autoridades competentes según lo exijan las leyes aplicables, y mantendremos un registro de dicha violación en la medida en que lo exijan dichas leyes aplicables.
12. Cambios en este Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de cambiar o modificar Nuestro Aviso de Privacidad de vez en cuando. En la medida en que el Aviso de Privacidad o secciones del mismo estén sujetos a un cambio material, te informaremos de dicho cambio a través de medidas razonables, incluido el correo electrónico o un aviso en la página web, y te exigiremos que vuelvas a aceptar el Aviso de Privacidad. De lo contrario, todos los demás cambios de este Aviso de Privacidad entrarán en vigor a partir de la fecha indicada como "Última revisión", y el hecho de que sigas utilizando los Servicios después de la fecha de la Última revisión constituirá la aceptación de dichos cambios y la conformidad con los mismos.
Versión 2.0
Última revisión: 10/12/2025
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- Conservación de tus datos personales
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- Cambios en este Aviso de Privacidad
Por favor, juegue de forma responsable.
El juego de apuestas puede ser adictivo y podría ser difícil de evitar incluso cuando se es consciente de que está causando problemas. El juego de apuestas no es una solución a los problemas económicos, ¡solo se debe jugar cuando se pueda permitir no ganar! Se debe llevar un registro de cuánto tiempo y dinero se gasta conectado y tomar acciones si es necesario. Juega con responsabilidad y ponte en contacto con nosotros o usa las herramientas en línea aquí si tienes alguna dificultad.
Helpdesk: +35622603018
Para los clientes residentes en la Unión Europea, el operador de este sitio web es Rizk Nordic Limited, con número de registro mercantil C101569 y domicilio social en 199, Experience Centre, Ta' Xbiex Seafront, Ta' Xbiex, XBX 1027, Malta. Rizk Nordic Limited está autorizada y regulada por la Autoridad de Apuestas de Malta con la licencia MGA/B2C/959/2022, expedida el 7 de noviembre de 2022.
Para los clientes que residen en otras jurisdicciones del mundo, fuera de la Unión Europea, el operador de este sitio web es NetPlay Malta Limited. Número de registro de empresa maltesa C 81115, con domicilio social en 199, Experience Centre, Ta' Xbiex Seafront, Ta' Xbiex, XBX 1027, Malta. NetPlay Malta Limited está autorizada y regulada por la Autoridad de Malta Gaming bajo la licencia MGA/CRP/1117/2025 emitida el 16 de Octubre de 2025.
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